Falta amor no call center

Você provavelmente já deve ter sido vítima de algum serviço ou atendimento ruim. Precisou resolver algo simples e não conseguiu porque quem poderia ajudar nada fez. Isso sem contar os empecilhos oficiais, como  a detestável burocracia nacional. Para o primeiro caso eu acredito que é a falta de amor.  Pouco vemos dessa forma, mas a gentileza é a manifestação do amor que há em nós. Percebe? Leia mais

Dor de todas nós

Esses últimos dias no Brasil têm sido de tragédias, essas que todos sabem, ouvem falar, acompanham na TV. Elas chocam a todos, consternam, incomodam. Famílias que sumiram na lama em Brumadinho, relatos de mães que perderam filhos, de filhos que ficaram órfãos, homens e mulheres viúvos. Uma tristeza sem fim. Histórias que comovem, que nos deixam perplexos com os estragos provocados pela irresponsabilidade de empresas e governos. Meninos que morreram carbonizados em um contêiner transformado em alojamento provisório. Crianças que saíram de casa para viver o sonho de ser jogador de futebol e que retornaram em um caixão lacrado. Leia mais